Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại fu68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fu68, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
fu68 Quy định sử dụng dịch vụ tại fu68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Fu68 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác thực từ phía ví điện tử. Fu68 không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực của ví bên ngoài.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh tương ứng. Thay đổi thường được xử lý trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận thắc mắc về điều khoản

Nếu có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách thanh toán, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fu68 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh chính thức — phản hồi thường trong vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Mở chat ngay từ trang chủ, hỗ trợ tiếng Việt trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu sao lưu thông tin tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Kênh thông báo Cập nhật thay đổi điều khoản và chính sách mới nhất qua thông báo trong tài khoản. Kiểm tra mục thông báo sau mỗi lần đăng nhập.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và nghĩa vụ người dùng tại fu68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại fu68. Việc truy cập dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các quy định này, tùy theo luật pháp địa phương nơi bạn sinh sống.

Có, điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email. Một số thông tin có thể được giữ lại theo quy định pháp lý trong khoảng thời gian nhất định.

Xác minh danh tính là bước bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Fu68 yêu cầu tài liệu phù hợp để đảm bảo giao dịch rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đến đúng chủ tài khoản.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản hoạt động. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh theo quy định trong điều khoản sử dụng.

Nếu không chấp thuận điều khoản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và rút số dư còn lại.